A Ferramenta de Remoção de Software Mal-intencionado está disponível apenas para usuários do Windows.
Se você perceber que o Google Chrome está se comportando de forma estranha (por exemplo, mostrando páginas de inicialização incomuns, barras de ferramentas ou pop-ups de anúncios dos quais você não consegue se livrar), isso pode estar acontecendo devido a um programa indesejado no seu computador.
É possível resolver o problema fazendo o download e executando a Ferramenta de Remoção de Software Mal-intencionado. Pense nisso como uma "restauração dos padrões de fábrica" do Google Chrome. Ela restaura as configurações originais do Chrome e remove programas que afetam seu comportamento.
Configurar a Ferramenta de Remoção de Software Mal-intencionado
A Ferramenta de Remoção de Software Mal-intencionado examina seu computador em busca de programas conhecidos por causar problemas ao Google Chrome e, então, se oferece para removê-los para você.
Fazer o download
- Visite a página inicial da Ferramenta de Remoção de Software Mal-intencionado.
- Clique no botão Fazer o download.
- Revise os Termos de Serviço e a Política de Privacidade. Para concordar, clique em Aceitar e instalar.
É feito o download da Ferramenta de Remoção de Software Mal-intencionado no seu computador.
Examine seu computador em busca de programas indesejados
- Abra a Ferramenta de Remoção de Software Mal-intencionado. Ela começa imediatamente a procurar programas suspeitos no seu computador.
- Uma mensagem informa quantos programas foram encontrados, se houver algum.
- Clique em Remover programas suspeitos. Espere até que a mensagem "Remoção concluída" seja exibida. Alguns aplicativos abertos podem ser fechados no processo.
- Clique em Continuar para fechar a ferramenta. Se seu computador precisa ser reiniciado, o botão mostra Reiniciar.
- O Chrome é reabaerto automaticamente, pedindo que você redefina as configurações do seu navegador. Clique em Redefinir.
Observação: para desencorajar que os invasores alterem os nomes dos programas deles, a Ferramenta de Remoção de Software Mal-intencionado não revela os nomes dos programas suspeitos encontrados. Você vê apenas o número de programas detectados.
O que a ferramenta procura
A Ferramenta de Remoção de Software Mal-intencionado procura programas conhecidos por causar problemas no Google Chrome. Esses programas não são casos típicos de malware. Portanto, seu software antivírus ou de segurança pode não encontrá-los. A Ferramenta de Remoção de Software Mal-intencionado não examina todos os tipos de vírus de computador.
Informação coletadas
Se a Ferramenta de Remoção de Software Mal-intencionado encontra programas suspeitos no seu computador, ela pergunta se você deseja enviar os resultados de volta para o Google. Isso ajuda o Google a entender melhor os programas que estão causando problemas no Google Chrome.
Na parte inferior da janela, clique em "informações sobre seu computador" para ver mais detalhes sobre o que seria enviado. Se você não deseja enviar essas informações, basta desmarcar a caixa "Ajude a melhorar esta ferramenta enviando informações sobre seu computador para o Google".
FONTE: Google
